FAQ
Foire aux questions
Vos tapis de sol sont-ils faits sur mesure ?
Oui. Chaque ensemble est fabriqué selon les mesures OEM pour garantir un ajustement précis au modèle de véhicule sélectionné.
Puis-je personnaliser mes tapis de sol ?
Oui. Vous pouvez personnaliser votre commande en choisissant la couleur de bordure, la couleur des surpiqûres et l'option de logo souhaitées, lorsque cela est disponible.
Quelle est la couleur de la moquette ?
La moquette est disponible en noir. La personnalisation s'applique aux options de bordure, de surpiqûres et de logo.
Combien de temps prend la production ?
Chaque commande est fabriquée à la demande. La production prend généralement 3 à 5 jours ouvrés avant l'expédition.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous proposons une expédition express dans le monde entier. Le délai de livraison estimé est de 3 à 12 jours ouvrés, selon la destination.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande aura été expédiée.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions nos produits à nos clients dans le monde entier. Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Les tapis de sol sont-ils faciles à installer ?
Oui. Nos tapis de sol sont conçus pour une installation simple et s'adaptent à la forme du plancher d'origine de votre véhicule.
Comment choisir le bon modèle ?
Veuillez sélectionner avec soin la marque, le modèle et l'année de votre véhicule. Nous vous recommandons également de comparer la forme du plancher de votre véhicule avec les photos du produit avant de passer commande afin de garantir la compatibilité.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous acceptons les retours conformément à notre politique de retour et de remboursement. Veuillez noter que les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés, défectueux ou différents de ce qui a été commandé.
Comment puis-je vous contacter ?
Si vous avez des questions avant ou après avoir passé commande, veuillez consulter notre page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail. Notre équipe sera ravie de vous aider.